美高梅国际酒店集团预计,由于9天的网络攻击,美高梅国际酒店集团将损失1亿美元的现金流,并告诉客户,该公司将向个人提供免费的身份保护和信用监控服务,表明他们的信息受到了影响。
周四的声明是米高梅首次承认该事件是一次网络攻击,尽管该公司早些时候曾提到与联邦调查局合作。
美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)提交的一份新文件以及米高梅首席执行长霍恩巴克尔(Bill Hornbuckle)周四发布的致米高梅客户的信中披露了这一估计损失。信中说,这一事件并未导致任何客户的银行账号或银行卡信息被盗。
霍恩巴克尔在致客户的信中说:“我们确实理解,犯罪分子获得了一些客户的某些个人信息,这些客户在2019年3月之前与我们进行了交易。”
这包括姓名、联系信息、性别、出生日期和驾照号码。受影响信息的类型因个人而异。我们还认为,获得的社会安全号码和护照号码数量有限。我们没有证据表明犯罪分子利用这些数据进行身份盗窃或账户欺诈。”
霍恩巴克尔为这一结果道歉,并感谢员工在9月10日以来的9天里表现出的坚韧。9月10日的攻击导致电脑系统瘫痪,米高梅应用程序的运行陷入瘫痪,客人可以进入酒店房间,使用老虎机付款和公司电子邮件。
霍恩巴克尔说,已经为有顾虑的客户建立了专门的电话呼叫中心。免费电话是800-621-9437,周一至周五上午6点至晚上8点,周六和周日上午8点至下午5点,美国主要节假日除外。来电时需要参考预约号码B105892。该公司还在www.mgmresorts.com/importantinformation上建立了一个网页。
美国证券交易委员会提交的文件显示,米高梅第三季度的财务业绩将受到负面影响,但第四季度的影响微乎其微,尤其是对其拉斯维加斯业务的影响。该公司预计将在10月底或11月初发布第三季度收益信息。该文件称,该公司预计今年的财务状况和经营业绩不会受到重大影响。
美国证券交易委员会的文件称:“具体来说,公司估计9月份网络安全问题对拉斯维加斯大道度假村和区域业务调整后的EBITDAR(利息、税项、折旧、摊销、重组或租金成本前的收益)的负面影响约为1亿美元。”“虽然由于公司网站和移动应用程序的可预订量,公司的入住率受到了影响,但主要是在9月份,入住率为88%(去年同期为93%)。”
该公司预计不会出现长期财务损失的原因是,由于该公司靠近11月16日至18日在拉斯维加斯大道举行的一级方程式拉斯维加斯大奖赛(Formula One Las Vegas Grand Prix)期间的赛事,该公司预计第四季度将出现巨大的财务损失。
“该公司相信,第四季度的表现将非常强劲,预计11月份的创纪录业绩将主要受到一级方程式赛车的推动。该公司进一步预测,10月份的入住率将达到93%(去年同期为94%),11月份拉斯维加斯大道度假村的入住率将全面反弹。”
米高梅在提交给美国证券交易委员会的文件中说,该公司第三季度用于网络攻击相关费用的支出不到1,000万美元,其中包括技术咨询服务、法律费用和其他第三方顾问的费用。
“尽管公司目前认为其网络安全保险将足以覆盖因运营中断而对其业务造成的财务影响,上述一次性费用和未来费用,但该问题的全部成本和相关影响尚未确定,”该文件称。“根据正在进行的调查,公司认为未经授权的第三方活动目前已得到控制。”
世邦魏理仕证券研究公司(CBRE Equity Research)驻拉斯维加斯的博彩业分析师迪迪(John DeCree)说,他对这一消息感到鼓舞,并在周四给投资者的一份报告中说,米高梅的前景良好。
“米高梅目前认为,其网络安全保险将涵盖所有财务影响,包括业务中断和一次性费用,以及未来的潜在费用,”DeCree在给投资者的报告中说。
不过,米高梅可能需要几个季度才能从保险公司获得赔偿。我们认为第三季度和第四季度的影响是一次性的,未来将从保险收益中抵消现金。”“鉴于10月份的强劲入住率和11月份的良好前景,我们仍然预计不会对业务产生长期影响。”
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